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주문 마감 시간 안내

<<일본공항(해외)수령&반납 >> 

출발 전일  AM 11:59까지 주문 마감 

나리타 제1,2터미널 / 간사이 1터미널/ 하네다 3 터미널

출발 3일 전 AM 11:59까지 주문 마감 

후쿠오카 / 나고야주부국제공항 /코마츠 

★해당 마감 시간 이후에는 수령 불가(주문 취소)로 처리됩니다.

<<한국(국내)수령&반납>>  

* 택배 수령 

이용시작일(도착일)로부터 최소 출발 이틀전 AM11:59까지 결제한 주문!

금요일 낮12시 이후에 결제한 주말 수령건은 그 다음주인 월요일부터 발송됩니다. 

※주문 마감 미 확인은 고객님의 귀책사유 이십니다※

* 사무실 수령 

출발 당일 주문가능! 

(운영시간외,주말,공휴일 수령 불가) 

운영시간 10시-18시

각 공항(예)인천공항,서울역 수령반납은 코로나19로 인하여 모두 불가

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※ 일본공항 수령 방법 안내※ ※문자로 발송됩니다※

포켓와이파이 및 부속품 사용불가,분실 및 이용 중 문의사항에 대해서는 

글로벌 와이파이 고객센터로 연락 부탁 드리며 공항 미 수령 및 중도 반납의 경우 

잔여일 부분 환불 불가 한점 안내드립니다.

<일본 공항 현지 수령·반납처 지도 보기>

https://www.globalwifi.co.kr/guide/receive_jp

※ 반 납 중 요 ※  

일본공항(해외)에서 WIFI 수령 시

반드시 반납은 일본공항(해외)에서 반납해야 하며 

국내(한국)로 택배 반납 및 사무실 반납하신 경우 규정대로 EMS 비용 3만 원 발생되십니다. 

※타 업체 또는 오 반납(다른 공항 카운터) 하는 경우 반납 수배 비용 7천 원이 추가로 청구 되실 수 있으며 

반납일 지난 이후 반납하신 경우 추가 이용금액이 자동으로 부과되오니 유의바랍니다. 

※ 유의사항 ※

각 소셜및 대리점에서 결제 후 예약 진행 완료 시 

카카오톡 또는 문자 바우처가 발송 되오나 본 바우처를 받으셨더라도 결제내역과 주문 내역

(수령&반납 일시,장소)이 일치하지 않는 경우 주문 확정&수령 불가 처리되며 이는 고객님 귀책 사유가 되십니다. 

사전 주문 및 결제 시 대여일정에 착오 없이 사전에 정확한 주문을 부탁드립니다. 

WIFI 보관 하지 않기 때문에 수령일 당일에 미 수령 하신 경우 재차 익일 수령이 불가 할 수 있기때문에 

반드시 운영시간 내에 내방하셔서 수령 바랍니다. 

(본인 미 수령, 택배 주소 오 기재로 인한 택배 미 수령 , 오토바이 퀵 미 수령 

천재지변 또는 항공편 변경 또는 항공 운항 지연등 으로 인한 미 수령 해당 되는 모든 미 수령 전액 환불 불가)

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글로벌와이파이에서 대여하시는상품에 대해

파손/고장/분실/침수/도난 등을 대비한 변상금액 절감 서비스 입니다.

100%, 80%, 50%으로 구분되어 원하시는 옵션을 구매 하실 수 있습니다.

안심보상을이용하지 않고 (파손/고장/분실/침수/도난) 위와 같은 경우가 발생하였을 때에

포켓와이파이 본체1대 당 150,000원의 변상금액이 발생됩니다.

​※ 포켓와이파이 구매 비용, 현지 통신사 위약금 등 포함

​※ 파우치, 충전기, 케이블 등 기타 부속물은 별도 책정
※ 파손 시 단말기는 반드시 반납해야 합니다. ​

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글로벌와이파이 / 고객센터 1644-8435

운영시간 10:00~18:00 (주말공휴일 휴무) 

카카오톡 채널 : @글로벌와이파이

http://pf.kakao.com/_kuxkgu

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* 국내와이파이 택배 수령 *

※유의사항※   ※미 확인 시, 고객님의 귀책사유 이십니다※ 

이용시작일(도착일)로부터 최소 출발 전일 AM11:59까지 결제한 주문

★금요일 낮12시 이후 결제건 주말 수령인 경우 순차적으로 그 다음주인 월요일 부터 배송 시작되오니 주문 시 유의 부탁드립니다.

각 국내공항 및 서울역 수령반납은 코로나19로 인하여 불가합니다.  

한국(국내)수령은 한국 내에 재고로 일본공항에서 반납 불가합니다.

역시나 일본공항 수령은 한국 내에서 반납이 어려워 반드시 일본공항에서 반납 바랍니다.

※타 업체 또는 오 반납(다른 공항 카운터) 하는 경우 반납 수배 비용 7천 원 및 EMS비용 추가로 청구 되실 수 있으니 반납 시 주의 부탁드립니다.

국내 수령 와이파이 반납 시 주문하신 반납지정일(반납일)에 선불 택배 반납 및 명동사무실 내방하셔서 

반납 부탁드리며 반납일 지난 이후 반납하신 경우 추가 이용금액이 자동으로 부과되오니 유의바랍니다.

감사합니다.

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카카오톡 채널 : @글로벌와이파이

http://pf.kakao.com/_kuxkgu

주소 :  서울특별시 중구 을지로 16 프레지던트호텔 7층 702호

(100-191) / 우편번호 04533 비전모바일코리아 앞

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환불의 경우 반드시 글로벌와이파이 고객센터로(유선) 전화 연락 및 카카오톡 채널로 문의 주신경우

환불 접수가  가능하며, 상세 환불 규정에 따라 환불 진행 됩니다. 

- 출발 2일 전까지 전체 취소 가능

- 출발 전일 ~ 출발 당일까지 : 2일치를 제외한 나머지 금액 환불

- 출발일 익일부터 : 2일치 + 연락 시점에 따라 1일씩 추가 차감

다시한번 안내드리면 출발(수령일) 2일 전까지 구매 취소 및 전체 100% 환불 가능 합니다. 

출발(수령일) 1일 전(포켓와이파이 발송 작업완료 이후 택배 수령완료 이후) 전액 환불은 불가능 하며

전체 대여일 중 2일치(수수료)를 제외 한 나머지 부분환불 처리 되십니다.

출발일(수령일) 익일부터 :  2일 + 연락 시점에 따라 1일씩 추가 수수료 발생되는 점 참고 부탁드립니다.

EX예: 대여 기간 3박4일 일정 시 (수령일)출발일로부터 하루 지난 이후 환불 요청 시

2일치 제외 후 나머지 환불  (수수료발생) →  3박4일 중에 2일치만 부분환불 

일본 현지 공항 바우처 미 확인으로 인한 와이파이 미 수령은 고객 귀책사유로 처리되며 전체 환불 불가합니다. 

그러므로 반드시 사전에 일본공항수령 바우처 사전 확인 필수 입니다.

본 규정은 본인 미 수령, 택배 주소 오 기재로 인한 택배 미 수령 , 오토바이 퀵 미 수령 

천재지변 또는 항공편 변경 또는 항공 운항 지연등 으로 인한 미 수령 

해당 되는 모든 미 수령도 전액 환불 불가 하며 환불 규정대로  모든 사항에 공통적으로 적용되는 사항입니다. 

포켓와이파이 이용 후 공항 반납 지정카운터 미 반납 시 택배(택배 비 고객부담) 선불로 발송 바라며 공항수수료 청구 되실 수 있기때문에

지정된 반납장소로 반납 부탁드립니다. 

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https://www.globalwifi.co.kr/member/login 

글로벌와이파이 메인 공식 페이지에서 

[로그인] → [마이페이지] → [주문내역조회]에서 확인이 가능하십니다.

그러나 마이 페이지에서 확인되지 않는 경우에는

결제 실패 및 예약 진행 도중 일시적 에러 발생으로 확인 될 수 있어 

주문내역 확인이 되지 않을 경우일 확률이 높으므로

글로벌와이파이 고객센터로 문의 부탁드립니다.

각 소셜 및 대리점 결제 완료 후 글로벌 와이파이

예약 진행 시(수령&반납 일시,장소)이 일치하지 않는 경우 

이는 고객님 귀책 사유로 인하여 주문(예약) 확정&수령 불가 처리되며 

사전 주문에 착오 없으시길 바랍니다. 

감사합니다.

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글로벌와이파이 / 고객센터 1644-8435

운영시간 10:00~18:00 (주말공휴일 휴무) 

카카오톡 채널 : @글로벌와이파이

http://pf.kakao.com/_kuxkgu

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주문 하신 이용 종료일(반납일)에 반납 확인 되지 않은 경우 

(주문)신청시의 요금체계에 따라  추가 이용금액이 자동으로 부과되어 

별도 연장 신청이 없어도  월 초마다 미 납부금 정산되어 고객님께 청구서가 발송되오니  

청구서에 기재된 금액을 반드시 입금 기한 내에 입금 부탁드립니다. 

미 납부금은 반납 여부와 상관 없이 반드시 전부 납부 해주셔야 하십니다. 

미 입금 시 제16조(계약해제) 규정에 의거하여 사전 통보 없이 

서비스 이용 정지 및 및 독촉장이 발송 되실 수 있기 때문에 반드시 입금 기한 내 입금 부탁드립니다. 

불미스러운 일이 발생하지 않도록 협조 부탁드립니다. 

궁금하신 점은 카카오톡 플러스친구로 연락 바랍니다.  

감사합니다.

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주소 :  서울특별시 중구 을지로 16 프레지던트호텔 7층 702호

(100-191) / 우편번호 04533 비전모바일코리아 앞

글로벌와이파이 / 고객센터 1644-8435

운영시간 10:00~18:00 (주말공휴일 휴무) 

카카오톡 채널 : @글로벌와이파이

http://pf.kakao.com/_kuxkgu

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국내(한국)에서 해외 포켓 와이파이 전원을 켜서 사용하신 경우,

회선 문제 발생 또는 로밍 요금 또는 기기 상의 문제가 발생할 수 있습니다.

각 국가 현지의 통신 회선을 이용하고 있으므로

반드시 예약 및 결제 진행하신 이용 국가에서 

포켓 와이파이 전원을 켜 주신 후 휴대폰과의 연결을 부탁 드립니다.

혹, 이용 국가가 다름 아닌 국내용(한국) 포켓와이파이 인 경우 

수령 후 바로 전원 켜신 후 와이파이 접속이 가능하십니다.
감사합니다.

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글로벌와이파이 / 고객센터 1644-8435

운영시간 10:00~18:00 (주말공휴일 휴무) 

카카오톡 채널 : @글로벌와이파이

http://pf.kakao.com/_kuxkgu

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바우처(교환증)는 일본공항에서 수령하시는 고객님들께

예약 확정 확인 완료 후 가입 시 등록하신 문자로 바우처(교환증)를 문자로 보내드리고 있습니다. ※문자로 발송됩니다※

해외 공항 수령처(일본공항)에서 바우처(교환증)와 여권을 함께 제시해주시면 바로 원활한 WIFI 수령이 가능하오며

바우처를 제시하지 않으실 경우, 수령이 불가능 하오니 유의 바랍니다.

이 경우 고객님의 책임으로 간주되어 환불 처리 역시 불가하오니 출국 전에 꼭 사전 확인 및 캡처 부탁드립니다. 

※ 일본공항 수령 방법 안내※ 

포켓와이파이 및 부속품 사용불가,분실 및 이용 중 문의사항에 대해서는 

글로벌 와이파이 고객센터로 연락 부탁 드리며 공항 미 수령 및 중도 반납의 경우 

잔여일 부분 환불 불가 한점 안내드립니다.

<일본 공항 현지 수령·반납처 지도 보기>

https://www.globalwifi.co.kr/guide/receive_jp

※ 반 납 중 요 ※  

일본공항(해외)에서 WIFI 수령 시

반드시 반납은 일본공항(해외)에서 반납해야 하며 

국내(한국)로 택배 반납 및 사무실 반납하신 경우 규정대로 EMS 비용 3만 원 발생되십니다. 

※타 업체 또는 오 반납(다른 공항 카운터) 하는 경우 반납 수배 비용 7천 원이 추가로 청구 되실 수 있으며 

반납일 지난 이후 반납하신 경우 추가 이용금액이 자동으로 부과되오니 유의바랍니다. 

※ 유의사항 ※

각 소셜및 대리점에서 결제 후 예약 진행 완료 시 

카카오톡 또는 문자 바우처가 발송 되오나 본 바우처를 받으셨더라도 결제내역과 주문 내역

(수령&반납 일시,장소)이 일치하지 않는 경우 주문 확정&수령 불가 처리되며 이는 고객님 귀책 사유가 되십니다. 

사전 주문 및 결제 시 대여일정에 착오 없이 사전에 정확한 주문을 부탁드립니다. 감사합니다.