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글로벌 와이파이는 정액제 사용 가능한 데이터 통신 용량은 충분하지만 무제한은 아닙니다. 모든 고객님께 최적의 통신 품질, 환경을 제공하기 위해 과잉인 통신(장시간 동영상 시청이나 Skype등의 통화 앱을 사용한 장시간 통화 등)을 절제하시기 바랍니다. 과잉인 통신이 있는 경우 도항 국가의 제휴통신사업자의 정책 또는 폐사의 판단에 따라 통신 제한하는 경우가 있습니다. 이용 중단, 이용 기한 중에 이용 못하는 경우에도 폐사에서는 이용 요금 환불이나 배상 등의 책임은 질 수 없으므로 양해 해 주시기 바랍니다. 쾌적한 인터넷을 이용 드리기 위해, 고객님의 도움을 해 주시기 바랍니다. 또한, 1대를 1명으로 이용하시기를 추천하고 있으므로 이해 해 주시기 바랍니다. (대용량, 초대용량 플랜을 제외함) 자세한 것은 이용 기약 제22조를 읽으십시오.
건물 안이나 고층, 지하(지하철을 포함), 사막지대, 산간, 해안 등 인구가 적은 지역, 기지국 설치하기가 어려운 세계이상 등에서는 제휴통신사업자의 전파를 충분히 받을 수 없는 경우가 있습니다. 그 경우에는 해당 지역에서는 4G가 3G 통신이나 권외(또는 3G가 2G나 권외)가 될 수 있습니다. 또한, 그 상황에서는 단말이 동결될 수 있으므로 그 경우에는 하기, [도항 국가에서 문제가 생긴 경우] 목록을 참조하시기 바랍니다.
신청하신 국가나 지역 이외에서 WiFi 단말 본체의 전원을 절대로 켜지 마시기 바랍니다. 고액청구(3,000엔/1MB)가 되고, 그 후 통신이 못할 수 있습니다. *출발 전 일본 국내에서도 연결하지 마시기 바랍니다. *환승하실 경유지에서도 신청하신 국가 지역에서 이용은 하지 마시기 바랍니다. *중국, 홍콩, 마카오, 대만은 다른 지역이 됩니다. (완전히 다른 통싱 규격, 통신 사업자이고 호환성이 없습니다.)
WiFi 기기는 최신 기종이라도 이용 시 연속 가동 시간은 3~5시간 정도입니다.
대용량 통신이나 복수 명으로 연결하는 경우에는 더 짧게 됩니다. 이용하시지 않는 시간대에는 부지런히 전원을 끼시면 장시간 시용하실 수 있습니다.
또한, WiFI 기기나 예비 배터리는 건네 드릴 때 충분히 충전하여 건네 드리지만, 이동하시면서 의도하지 않고 전원이 켜고 전력을 소비하는 경우도 있습니다.
그런 상황이 없도록 포장할 때 조심하게 하고 있지만, 전지 부족으로 충전을 하지 않으면 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. 미리 양해 해 주시기 바랍니다.
WiFi 기기는 배터리 소비가 빠르고, 특히 복수 명 또는 복수 디바이스를 연결하는 경우에는 통상보다 배터리 소비가 심하게 되므로, 모바일 배터리를 이용하십시오.
신청하시지 않는 분은 [마이페이지] 또는 공항에서 신청하십시오. (공항에서는 재고에 한계가 있습니다.)
도항 국가에서 문제가 생긴 경우
도항 국가에서 처음부터 또는 도중부터 인터넷 환경 이용에 문제가 생긴 경우,
일시적으로 현지의 전파에 연결하기가 어려운 상황, 또는 WiFi 라우터와 SIM카드의 접촉 불량이 추측됩니다.
반환 장소 안내는 신청시에 보내 드리는 [주문 확정 메일]에 기재가 있으므로 그것을 확인해 주십시오. 신청시에 선택하신 장소에 꼭 반납 기일까지 반납해 주시기 바랍니다. 반납 기일을 지나도 WiFi 라우터 기기 일식의 도착 확인이 되지 않는 경우, 또는 택배 반납인 경우에 배송 일인이 기정의 기일(당일 또는 시간에 따라 다음날)을 지난 경우에는 1일당 1,970엔*초과 일수 연장 요금이 발생되므로 조심하시기 바랍니다. 원칙 지정된 장소에 반납을 바라지만 지정 이외로 변경하시는 경우에는 미리 콜센터에 연락하시기 바랍니다. 택배로 반납하시는 경우에는 하기 주소로 보내시기 바랍니다.
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